La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site Typ’all Creation (www.typall-creation.com) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et leurs droits associés.
1. Responsable du traitement
Typ’all Creation
Micro-entreprise – SIRET : 98792141800016
Siège social : 223 avenue des Alliés, 44150 Ancenis-Saint-Géréon
Email : contact@typall-creation.com
2. Données personnelles collectées
Lors de votre navigation sur notre site et de l’utilisation de nos services, nous pouvons collecter les données suivantes :
Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, téléphone.
Données de commande : produits achetés, historique d’achat, informations de livraison et de facturation.
Données de paiement : informations liées aux moyens de paiement (traitées de manière sécurisée via nos prestataires, nous n’avons jamais accès aux numéros de carte bancaire complets).
Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de consultation.
3. Finalités de la collecte
Les données sont collectées dans le but de :
Traiter et expédier les commandes.
Gérer la relation client (service après-vente, retours, réclamations).
Envoyer des communications commerciales (newsletter, offres promotionnelles, actualités) si vous y avez consenti.
Améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation du site (statistiques).
Répondre à nos obligations légales et comptables.
4. Base légale du traitement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
L’exécution d’un contrat (commande, livraison, facturation).
Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies non essentiels).
L’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration des services, prévention des fraudes).
Le respect d’obligations légales (comptabilité, droit de la consommation).
5. Partage des données
Les données collectées sont susceptibles d’être transmises à :
Nos prestataires de paiement.
Nos prestataires de livraison.
Nos outils d’analyse et de marketing.
En aucun cas, vos données ne sont vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies :
Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
Données liées à un compte client : jusqu’à suppression du compte ou 3 ans après la dernière activité.
Données marketing (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement.
Cookies : maximum 13 mois.
7. Cookies
Le site utilise différents cookies :
Cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, compte client).
Cookies statistiques (Google Analytics).
Cookies publicitaires et réseaux sociaux.
Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement affichée lors de votre visite.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
Droit d’opposition et de limitation du traitement.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies).
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par email à : contact@typall-creation.com.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
10. Médiation et litiges
En cas de litige relatif à l’utilisation de vos données, vous pouvez saisir gratuitement un médiateur de la consommation avant toute action judiciaire.
11. Modification de la politique de confidentialité
Typ’all Creation se réserve le droit de modifier la présente politique afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.
